Termini e condizioni del servizio

Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti sul sito poderedellaquercia.com. Effettuando un ordine dichiari di averle lette e accettate.

1. Il venditore

Az. Agr. Podere della Quercia — Località Corgiolano 15, 06062 Città della Pieve (PG), Italia
Email: info@poderedellaquercia.com — Telefono: +39 349 190 7133
Partita IVA: 03026550545

2. Prodotti e prezzi

Vendiamo prodotti alimentari della nostra azienda agricola. Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, quando dovute, sono indicate separatamente e sempre visibili prima della conferma dell'ordine.

Le immagini dei prodotti hanno valore illustrativo. Alcuni prodotti, come lo zafferano, sono soggetti a calo naturale di peso.

3. Conclusione del contratto

Il contratto si intende concluso quando ricevi da noi l'email di conferma dell'ordine. Prima di confermare l'acquisto potrai sempre rivedere il riepilogo dell'ordine, il prezzo totale e le spese di consegna, e correggere eventuali errori.

Ci riserviamo di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto o di errori manifesti di prezzo: in tal caso ti avviseremo e rimborseremo integralmente quanto eventualmente già pagato.

4. Pagamenti

I metodi di pagamento accettati sono indicati nella pagina di pagamento. La transazione avviene su canale sicuro; non conserviamo i dati della tua carta.

5. Consegna

Modalità, tempi e costi sono descritti nella pagina Spedizioni, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

6. Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Le modalità di esercizio, i limiti previsti per i prodotti alimentari sigillati e i tempi di rimborso sono descritti nella pagina Recesso e resi.

7. Garanzia legale di conformità

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), della durata di due anni dalla consegna, nei limiti compatibili con la natura deperibile dei prodotti alimentari.

8. Conservazione e uso dei prodotti

I prodotti vanno conservati secondo le indicazioni riportate sulla confezione e nella scheda prodotto. Non rispondiamo di alterazioni dovute a conservazione non conforme dopo la consegna.

9. Reclami e risoluzione delle controversie

Per qualsiasi reclamo scrivi a info@poderedellaquercia.com: cerchiamo sempre una soluzione diretta.

Se non si raggiunge un accordo, il consumatore può rivolgersi a un organismo ADR iscritto nell'elenco tenuto dalle autorità competenti, per una procedura di risoluzione alternativa delle controversie. (La piattaforma europea ODR non è più operativa: ha cessato di ricevere reclami il 20 marzo 2025 e il Regolamento UE 524/2013 è stato abrogato dal 20 luglio 2025.)

10. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori resta ferma la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicato in Italia.